繁忙期??そして久しぶりの後悔②

総合部には、事務の方×2、パート1名(3月に入った方を除く)を合わせて6名のスタッフがいるのですが、電話応対出来るのが家電は5名、機械はその中の3名、引取りや自社便配送可能スタッフも3名で、週に最低1日、事務の方とパートさんがいない日があり、その日に引取りや自社便配送が入る事により、店内に独りという事があります。

半日独りというのも含めば、この数ヶ月幾度と無く発生しているこの状態ですが、土曜日もそんな日でした。

CEO 「さすがにZ君独りになっちゃうから、まぁ少し遅めまで(名古屋へ帰らずにここに)おるよ 同時に電話があっても困るやろうし
Z 「マジっスか?!ありがとうございます!いやぁでも、中々同時に電話なんて鳴らないでしょうし、何とかなるんで、通常通りでお帰りくださいよー

なんて、空余裕をブっ放していた私Zでしたが、時間と共に屋外近くの梱包作業場所から事務所(お電話)の往復が少しづつ増えてきます。
CEOも朝イチから、私が昨日、バッテリー生き死に確認で充電を目一杯行ったまま、急な引取り発生(←UMEさん疲労腰痛)により、試運転に移れなかった[高所(いや、中所か)作業用リフト]を商品化して下さっております
「Zくーん、全部ちゃんと動くよー
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先日、私が出品した
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この床洗浄機は、かなりの使い勝手マシンではありますが、動力部が多くバッテリーが余裕で36V(12V×3台)を越えていないと動作が重かったのですが、高所作業リフトは、12Vを少々下回っていても、昇降や前後進に問題が無い(軽い)という、なかなか良い物でした。
近々出品されますので、見てみてください かなり役に立ちそうですよーっ

余談ですが、その急な引取りへ行く際、凄く高いリフトが・・・
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渋谷駅!!
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急に工事が進んできている感じに見えました

さぁ、電話が数分に一度は鳴るようになってきました。
「さぁどうする?オフィス部? そしてオレ
と書き殴って終了しましたが、まだ対策無しの状態です。

お電話の中には、通常の(?)オフィスへの電話の他に、
「買取り願いのメールを出したのに返事が数日こないまま!」といったお電話(←調べたらちゃんと返信してありました)や、「これ、いくらで買い取ってくれる?」という、すぐに終えられない電話が続きだし、家電をお買い上げのお客様を1分程お待たせさせてしまう様な、映像で言えば放送事故的な状況下となり、配送屋さんの集荷や、引取り(家電をお客様の車に乗せて差し上げる)までもを、CEO自ら対応下さってしまうという、こちらとしてはやり場の無い悔しさというか何というか・・・

最終的には「代表取締役にこんな事をさせてしまい申し訳ございません」なのですが、あーゆーのは何か、身体は一つとはいえ、捌き切れない自分にイラっとするシチュエーションです。無念っ

何か一瞬落ち着き・・・
というナイスタイミングの12時過ぎに、本日引取り第一便の1柱リフトがMさんによって届けられ、Mさんは、都心の現場へタッチアンドゴーされました。
まだまだ届く予定の1柱,2柱,4柱リフト。届く毎に洗って商品化しないと、本日の内に店内へ仕舞えないので、戻ってきてヘトヘトであろう他2名も共に帰れません。

外で洗ってたら電話の音が聞こえないよなぁ・・・
壁に小さな穴を開けて、電話線を洗い場まで引っ張るか・・・
ハンディードリルを手に、ふと店内を覗くと、汚ったねーチェスト&ロールキャビネットのセットを、CEOがアクセクゴシゴシ磨いているではありませんか・・・

社長がこんな事までして下さらなくていいの・・・に・・・
えーと・・・
帰・・・らないの・・・かしら・・・??
という私の心の中を読んだかの様に目が合い、

「まだもう少しおるよキラーン」

ちょまーてーよっ!(キムタク風に) カッコ良すぎるわぁー ステキっムテキっ(byムテキング)

なるべく早期に帰って貰えるように、時短且つ禁忌(←水が全て跳ね返ってきてパンツまでびしょ濡れになる)の高圧洗浄機で
粗洗浄~洗剤洗浄を行い、リフト拭き拭き完了っ
ざまーみろ、一瞬で仕上げてやったゼっ
パンツグショグショな上、洗剤でチクチクするゼっ

↑を見届けた16時手前で 「じゃ、お客さんや電話も落ち着いてきた感じやし、オレ帰るわぁー」とCEO。
チェスト&ロールキャビネットのセットはかなりピカピカになっておりました。
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「どうもありがとうございましたー」と言いつつ、心の中では「フッ、今日はあんたがヒーローだゼ
とか何とか思いながら、感謝と共にメシでも食おうかと事務所へ戻ったところから記憶がございません。

ここから1時間半ちょい、午前を越えた勢いでした。私はちゃんと捌けたのか?!お客様に不備や失礼は無かったか?!
1件以外は、走り書きの数々のメモを見る限りは大丈夫だったかなと・・・
1件以外は・・・

お電話での買取価格のご質問(①電話)返答中、電話が鳴り①の方に「少々お待ち頂けますか」と、かかってきた電話(②電話)を取って、「10分後に折り返しお電話させて頂いても宜しいでしょうか?」と電話番号とお名前を伺って切った処で、来店のお客様にお声を掛けられ、電話が終わり次第お伺いさせて頂くという感じでも宜しいでしょうかとお伝えし、①の買取価格のお客様のお電話に戻ったら切られてしまっていたという1件・・・
保留違いが無いように、別々の電話機で受けたので、こちらで間違って切った訳ではありません。
間違いなくご気分を害してしまった訳ですのね・・・
ごめんなさい。
②のお電話はオフィス家具買取希望の内容で、来店のお客様は、購入希望のお客様ではありませんでした(←本日はお隣のディスカウント雑貨屋さんがセール日で、そこに来たついでに入ってみた的なお客様が多い日なのです)。

CEO、同時に電話、鳴りましたわ・・・

まだ閉店の18:00ではないのですが、CEOが先日設置して下さった店入り口のカーテンだけ閉めさせて頂き、購入希望のお客様にのみ、分かる様な状態にさせて頂き、電話対応とネットの質問や購入メール対応等に集中させて頂きました。
それが落ち着いてきた頃携帯が鳴り、「町田インター降りたよ」とのメールが・・・
おぉ!帰ってきたかー
ん?

20:30??

オイオイ定時何時だよっ!!
いやいや、お二方お疲れ様でしたねー(完了不可能なので次週再引取りとの事)
CEOもありがとうございました

題名の[久しぶりの後悔]とは?

オフィス部引越しの際に、オフィス部への電話が多々来る事なんて当たり前に見越していたのに、ここの電話番号を持って行って貰う案を伝えなかった事。

さぁどうする?オフィス部?
そしてオレ

私は、洗い場に電話線引きますよ。独りの時だけそれに切り替えて使用します

さぁどうする?オフィス部?

こんな日ですが、ちょこちょこ試運転~出品手前まで進めた商品がこちらですっ
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しわ,たるみ,毛穴ニキビ,ニキビ跡への効果があり、皮膚全体にハリと弾力を蘇らせ、又真皮層にまで働きかけて、コラーゲンの増生効果があるという、ダイオードレーザーと、高周波(RF:ラジオ波)を組み合わせたスーパー若返りマシーンっ
明日、出品予定ですよーっ





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2017-04-04(Tue)
 

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4分割したほうが・・ 

お疲れさまです。
朝の3時までブログを書いていてはいけません。そんな時間があるのならもう少し奥様をかまってあげたほうがよいと思います。あまり溜め込んで書くとたいへんなのでトランプ大統領みたいなトゥイッターみたいな短さのほうがいいと思いますよ。今日は早く帰って寝ましょう・・。
2017-04-04 11:34 | 無限堂シャチョウ・・ | URL   [ 編集 ]

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